Funcionalidades2020-12-21T12:27:21+00:00

Lista completa de funcionalidades

Capacite o seu negócio com todas as ferramentas certas para obter os melhores resultados.

Explore a nossa lista completa de funcionalidades, dividida por sec√ß√Ķes.

Organização

Com as nossas funcionalidades incrivelmente f√°ceis de utilizar, pode organizar o fluxo de trabalho da sua equipa e saber facilmente qual o estado do trabalho.

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Omni search

Utilizando uma barra de pesquisa, pode aceder facilmente à informação de toda a sua atividade no Airdesk.

Dados de importação/exportação

Interoperabilidade entre sistemas para lhe permitir importar ou exportar facilmente dados num formato de ficheiro de folha de c√°lculo.

Notificação automática por e-mail

Para se manter informado sobre a sua atividade no Airdesk, pode receber notifica√ß√Ķes por e-mail. Mantenha-se atualizado e acompanhe os progressos.

Tempo real

Aceda a informação em tempo real para acompanhar o estado, detete potenciais problemas, e mantenha o trabalho no bom caminho.

Gest√£o de tempo

Uma ferramenta essencial de gest√£o de tempo que pode ajudar a sua equipa a tornar-se mais organizada e produtiva.

Armazenamento de ficheiros

Pode adicionar anexos de ficheiros às suas tarefas, casos e projetos que os membros da sua equipa podem visualizar ou descarregar.

Gravador de ecr√£

√Č um software de grava√ß√£o de ecr√£ f√°cil de utilizar que lhe permite gravar o seu ecr√£ ou um separador espec√≠fico.

Priorização

Priorize as suas tarefas di√°rias, otimize o seu tempo, gira a sua carga de trabalho, e concentre-se no trabalho que mais importa.

Controlo do histórico

Consulte a informa√ß√£o do hist√≥rico no Airdesk. Esta funcionalidade √© incrivelmente √ļtil no acompanhamento de contribui√ß√Ķes individuais.

Notifica√ß√Ķes

Receba notifica√ß√Ķes cada vez que um membro da equipa lhe atribui uma tarefa e mantenha-se atualizado em rela√ß√£o a tarefas, casos e projetos.

Modo ecr√£ inteiro

Pode utilizar o modo ecrã inteiro para visualizar melhor o seu dashboard e concentrar-se numa informação específica.

Filtros guardados e personalizados

Pode visualizar, ordenar e filtrar rapidamente as suas tarefas, projetos, tempo, e muito mais, utilizando filtros personalizados.

Gestão de serviços

Gira as suas chamadas, projetos, casos, tarefas, e tempo facilmente. Dê poder ao seu negócio com as ferramentas certas para que o trabalho seja feito mais rapidamente e de forma mais inteligente.

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Gest√£o de chamadas

Reporte chamadas à sua equipa. Certifique-se de que cada chamada é atendida a tempo. Assim que o cliente desligar, o problema já está a ser resolvido.

Gest√£o de tarefas

Se um membro da equipa tiver concluído uma tarefa, saberá de imediato, e uma nova pode ser-lhe atribuída em tempo real.

Checklist de tarefas

Planeie, administre e acompanhe todas as suas tarefas sem percalços. Organize e priorize tarefas de uma forma flexível, fácil e gratificante.

Listas de tarefas

Organize facilmente as suas tarefas e projetos. Divida tarefas maiores, crie tarefas di√°rias, ou mantenha um registo das listas de tarefas.

Datas de início e de fim

Adicione uma data de início às suas tarefas e projetos, para saber quando começar o seu trabalho e uma data de término para saber quanto tempo deve demorar.

Estimativas de Tempo

Atribua o tempo que uma tarefa, caso ou projeto deve demorar e compare-o com o registo de tempo real. Saiba exatamente onde mais horas est√£o a ser gastas.

Estados personalizados

Personalize o estado das suas tarefas, projetos e casos para melhor acompanhar o seu estado. Dê mais flexibilidade ao seu trabalho.

Widget

Pode integrar um Messenger no seu site com um código snippet. Receba uma mensagem sempre que um utilizador submete um widget de formulário e torne-o automaticamente numa tarefa.

Gest√£o de casos

Crie casos e atribua-os à sua equipa. Crie um novo caso para resolver um problema específico e atribua-o a um dos membros da sua equipa.

Gest√£o de projetos

Gira todos os seus projetos numa √ļnica plataforma, organize-os por cliente, departamento e agenda. Acompanhe quanto tempo gasta por projeto.

Origens

Saiba exatamente a origem das tarefas, negócios e projetos. Aceda a informação facilmente e mantenha tudo organizado.

Atribuição de casos de IA

Esta característica otimiza a atribuição de casos a outros membros da equipa, utilizando a Inteligência Artificial para automatizar todo o processo.

Agendamento

Agende as suas tarefas, casos e projetos e re√ļna os objetivos e planos da sua equipa num espa√ßo partilhado.

Registo de tempo

Inicie facilmente um temporizador ou registe o tempo manualmente, e acompanhe as horas associadas a cada tarefa individual, caso, ou projeto em que a sua equipa est√° a trabalhar.

Performance

Acompanhe a execução de casos, tarefas, projetos, etc. Conheça a percentagem de horas despendidas e receba alertas se exceder o tempo estimado.

Personalização de Widget

Personalize o widget com um título e uma descrição. Pode selecionar os itens que deseja incluir no formulário (por exemplo, Nome Completo, Empresa e Contacto).

Gest√£o comercial

Gira os seus neg√≥cios, contratos, subscri√ß√Ķes, e fatura√ß√£o num s√≥ local. Monitorize melhor o seu trabalho com o Airdesk, e elimine processos desorganizados que ponham em risco os seus objetivos.

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Gestão de negócios

Gira qualquer tipo de negócio e acompanhe o seu progresso. Saiba exatamente qual é o estado do negócio e quantos negócios foram fechados em cada mês.

Gest√£o de contas

Organize e categorize todos os tipos de contas com as quais a empresa trabalha numa √ļnica plataforma.

Gest√£o de classifica√ß√Ķes

Verifique se as horas introduzidas, seja por projeto, contrato ou assistência, estão corretas ou se existem quaisquer irregularidades.

Faturação de contas

Saiba exatamente o valor que necessita de cobrar a cada cliente, de acordo com registos de tempo e relatórios detalhados.

Suporte ao cliente

Em alguns passos simples, pode integrar um Messenger de negócios no seu site com um código snippet. Personalize o widget com um título e uma descrição.

Gest√£o de contactos

Centralize todos os seus contactos num √ļnico local e aceda a eles sempre que quiser. Organize-os de acordo com as suas necessidades e interesses.

Gest√£o de contratos

Saiba exatamente quantas horas estão incluídas nos contratos, qual é o seu valor, quantas tarefas estão pendentes, e mais.

Gestão de faturação

Pode encontrar rapidamente a fatura que procura, adicionando filtros. Pode também criar filtros personalizados avançados para facilitar a sua pesquisa.

Etapas do pipeline

Esta característica é uma das melhores formas de gerir um fluxo constante de tarefas. Permite-lhe filtrar e categorizar facilmente a informação.

Gest√£o de subscri√ß√Ķes

Com este m√≥dulo, pode facilmente gerir subscri√ß√Ķes tais como registos e renova√ß√Ķes de marcas, dom√≠nios, hosting, programas/software, licen√ßas e garantias.

Marketing

Ferramentas de gest√£o de marketing que podem otimizar os seus fluxos de trabalho, ajud√°-lo a poupar tempo e at√© assegurar que o seu conte√ļdo chegue ao p√ļblico certo no momento certo.

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Publica√ß√Ķes nas redes sociais

Pode agendar e partilhar publica√ß√Ķes nas redes sociais e criar uma lista de hor√°rios de publica√ß√£o ideais, com um n√ļmero ilimitado de liga√ß√Ķes.

Assinatura de e-mail

Personalize automaticamente a assinatura de e-mail de um indivíduo, equipa, departamento, ou mesmo de uma empresa inteira.

Vistas e relatórios

Visualize e acompanhe o trabalho a partir de diferentes √Ęngulos. Obtenha informa√ß√Ķes em tempo real sobre o estado do trabalho e aceda a tudo o que precisa para agilizar o fluxo de trabalho da sua equipa, tudo na ponta dos seus dedos.

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Tabelas personalizadas

Visualize os dados de uma forma simples, inteligente e personalizável. Mantenha-se a par de todas as suas tarefas, projetos, negócios, e muito mais.

Vista Kanban

Com um quadro kanban, as equipas podem visualizar o seu trabalho, limitar o “trabalho em progresso”, e maximizar a efici√™ncia. Permite que os membros da equipa se comprometam com a quantidade certa de trabalho, e que o executem!

Vista de calend√°rio

Com esta funcionalidade, as equipas podem visualizar melhor o progresso das tarefas, casos, projetos ao longo do tempo e avaliar como o tempo pode ser gasto eficazmente.

Visualização de dados

Utilize técnicas e ferramentas de visualização de dados para acompanhar as suas tarefas, projetos e tempo de forma mais eficiente.

Relatórios curados

Obtenha rapidamente conhecimentos chave. Aceda a relatórios detalhados em tempo real para acompanhar processos e obter uma visão de 360 graus do seu negócio.

Vista lateral

Pode utilizar a barra lateral para encontrar informação mais rapidamente, selecionando um pipeline ou filtros específicos.

Vista cronológica

Elabore planos de projeto com prazos realistas para evitar quaisquer conflitos de tempo e fazer ajustamentos à medida que o trabalho avança.

Vista 360

Visualize o seu trabalho com as poderosas funcionalidades do Airdesk e aceda ao panorama geral. Com acesso a insights valiosos, poder√° fazer o seu trabalho mais rapidamente e de forma mais inteligente.

Dashboards personalizados

Esta ferramenta fornece um meio centralizado e interativo de monitorização, medição, análise e extração de conhecimentos empresariais relevantes.

Relatórios personalizados

Personalize os seus relatórios de acordo com as suas necessidades específicas e acompanhe o progresso das tarefas, casos, e projetos de forma mais eficiente.

Comunicação

Esta funcionalidade assegura que a sua equipa est√° em sincronia. Partilhe an√ļncios de toda a equipa, celebre realiza√ß√Ķes importantes, e fale de m√ļltiplas tarefas e projetos ao mesmo tempo.

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Caixa de entrada partilhada

A sua caixa de entrada pode ajudá-lo a coordenar tudo aquilo em que está a trabalhar. Isto é especialmente importante se a sua equipa estiver a trabalhar remotamente ou permanentemente distribuída.

Conversa em tempo real

Esta característica de comunicação é valiosa no contexto mais amplo do planeamento, gestão e trabalho nas suas tarefas, casos e projetos.

Coment√°rios

Comente uma tarefa, caso ou projeto para o identificar quando for atribu√≠do, e sempre que precisar de discutir ideias, colocar e responder a perguntas, ou fornecer atualiza√ß√Ķes.

Envio de mensagens de e-mail

Com esta funcionalidade, pode enviar e receber e-mails de clientes, provenientes de formul√°rios, widgets, e contactos, sem sair do Airdesk.

Comunicação em equipa

Aceda facilmente a todas as conversas com a sua equipa. Partilhe an√ļncios de toda a equipa, celebre realiza√ß√Ķes, ou fale de m√ļltiplos projetos ao mesmo tempo.

Seguidores

Adicione seguidores (outros membros da equipa) às suas tarefas, casos, e projetos para que possam estar atualizados sobre o seu desenvolvimento.

Controlos administrativos

Estas funcionalidades dar√£o a todos os administradores do Airdesk as capacidades administrativas de que necessitam para promover o Airdesk dentro das suas Organiza√ß√Ķes. Gira tudo em tempo real.

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Multi-Empresa

O Airdesk ajuda-o a centralizar as opera√ß√Ķes e a medir os n√≠veis de produtividade das empresas que dirige. Tenha toda a informa√ß√£o de que necessita √† m√£o.

Gest√£o de equipas

Faça mais como equipa com a Airdesk. Planeie, acompanhe, e melhore a sua colaboração com as funcionalidades do Airdesk. Dê prioridade, planeie, e coloque todos em sintonia.

Personalize as fun√ß√Ķes de agente

Defina as suas pr√≥prias fun√ß√Ķes de agente e atribua essas fun√ß√Ķes a qualquer utilizador. Isto permite-lhe definir fun√ß√Ķes de agente que se adequam √† sua pr√≥pria estrutura organizacional e fluxo de trabalho.

Domínios personalizados

Personalize o acesso ao BackOffice do Airdesk com um domínio personalizado, perfeito para a sua empresa.

Multi-linguagem

Airdesk permite-lhe selecionar a(s) língua(s) em que o widget do seu site é exibido. Esforçamo-nos por fazer do Airdesk a ferramenta que qualquer equipa em todo o mundo pode utilizar para maximizar a clareza e a produtividade.

Gest√£o de departamentos

Obtenha o controlo máximo sobre os departamentos. Construa o seu espaço de trabalho personalizado e aceda a todas as ferramentas de que o seu departamento necessita para trabalhar de forma mais inteligente.

Permiss√Ķes avan√ßadas

Para satisfazer todas as necessidades, o Airdesk trabalha com um n√≠vel hier√°rquico de permiss√Ķes. Desta forma, a informa√ß√£o √© acedida apenas por quem tem permiss√£o.

Segmentos de clientes

Divida e categorize a sua base de clientes em grupos de clientes que são semelhantes de formas específicas.

Automação

Com o Airdesk, pode passar menos tempo em tarefas de rotina e mais tempo concentrado no trabalho que mais importa.

Multi-moedas

O Airdesk inclui m√ļltiplas moedas que os utilizadores podem definir manualmente, dependendo da sua moeda escolhida.

Mobilidade

Certifique-se de que se mant√©m atualizado enquanto est√° em viagem com as nossas aplica√ß√Ķes m√≥veis Android e iOS.

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iOS

A aplicação gratuita Airdesk para iPhone é parte integrante da experiência Airdesk. Desfrute da interface de fácil utilização e características poderosas e melhore a sua produtividade.

Assinatura do cliente

Esta funcionalidade na aplicação móvel permite ao cliente fornecer uma assinatura eletrónica em tempo real.

Android

A aplicação gratuita Airdesk Android é parte integrante da experiência Airdesk. Desfrute da interface de fácil utilização e características poderosas e melhore a sua produtividade.

Geo-Localização

Adicione informação de localização às tarefas. Obtenha os detalhes de uma localização através de endereços ou geocódigos.

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